有一年，丰田公司和印度一家汽车公司联合成立了一家大型的合资企业，这家合资企业新上任的CEO被邀请前往丰田公司总部进行培训。这位CEO为自己得到前往日本名企培训的机会感到高兴，他在脑海里浮现着接丰田公司高管们培训的场景，甚至还幻想着能够接受丰田公司总裁丰田章男的亲自培训。
然而，当来到丰田公司总部后，令他意想不到的是，他被丰田公司的行政人员告知，负责对他进行培训的是从事工厂一线工作的一位监管。他心里非常不快，感觉丰田公司对他极不尊重。
更令他诧异的是，那位工厂监管并没有带他去教室，而是将他领进了汽车零部件的生产车间。监管在厂房的地面上用粉笔画了个圆圈，并且告诉他，在一个小时内，站在圆圈里不准动，要好好观察下现场情况。
可怜的CEO就这样站在了圆圈里，观察工人们的工作。生产线上缓缓地输送着汽车零部件，工人们过一会儿就会重复下相同的动作。看着单调重复的工作场景，没过多长时间，他就厌倦了，并且非常生气。
一小时以后，工厂监管人员将他带到一个房间，接见他的是丰田公司总裁丰田章男。丰田章男微笑着问了他两个问题：“你刚才发现工人们在工作时遇到什么问题了吗？整个厂房里出现什么异常情况没有？”这两个听起来比较简单的问题让他无法回答，因为他站在圆圈里的时候，根本就没有注意这些问题。丰田章男看他答不上来，就拍拍他的肩膀，和蔼地说：“很多管理者都会犯和你类似的错误，习惯了通过下属汇报工作掌握企业的运行情况。而丰田公司的管理者，每天都要拿出一定时间亲临现场，了解存在的问题，并根据实际情况制定解决方案，这正是丰田公司成为世界一流公司的重要原因。”
丰田章男的一席话令这位CEO茅塞顿开，他激动地说：“我曾经上过很多次培训课，但此次在丰田公司所上的培训课是最好的！”
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